Madame, Monsieur,

La prise de RDV peut se faire par téléphone ou par Internet (plus simple).

La démographie médicale en Normandie (de moins en moins de Cardiologues) et la demande croissante de soins cardiologiques peuvent rendre la prise de RDV compliquée. 

Nous vous invitons donc à consulter régulièrement le site internet de prise de RDV : des nouveaux RDV se libèrent régulièrement.

Notre secrétaire sur place ne dispose pas de places supplémentaires autres que celles que vous pourriez voir sur l'agenda en ligne. Il n'est donc pas utile de vous déplacer au cabinet pour obtenir plus facilement un RDV.

Si un RDV est urgent, votre médecin traitant peut nous contacter par mail (messagerie sécurisée du médecin), via OMNIDOC ou en laissant un message spécifique au 02.78.77.55.95 

Suite au déménagement des Docteurs CERQUEIRA, COUTANT LE QUERE et HONORE au Cabinet de Cardiologie Hermione à SAINT MARTIN DU VIVIER, nous invitons les patients déjà suivis par ces Cardiologues à maintenir leur suivi avec eux.

Ni notre secrétaire, ni les médecins ne sont responsables des difficultés de prises de RDV. Toute incivilité sera formellement sanctionnée par une exclusion du cabinet.

Le Cabinet de Cardiologie de la Clinique MATHILDE ne prend pas en charge les urgences vitales, y compris Cardiologiques. Il ne comprend pas non plus de secteur d'Hospitalisation.

Le Cabinet travaille en étroite collaboration avec le CHU de Rouen et la Clinique Saint Hilaire pour tout examen invasif ou chirurgie si nécessaire.

En cas d'urgence, composez le 15 ou le 112.

Madame, Monsieur,

À la date du 14 novembre 2025, notre prestataire, éditeur d’une solution logicielle de gestion de dossiers médicaux, nous a informés qu’il avait subi un incident de sécurité informatique. Cette attaque a permis la consultation éventuelle de certaines données issues de votre dossier médical, ce qui a entraîné une perte de confidentialité des informations présentes sur le serveur concerné.

L’incident est à présent clos, cependant certaines de vos données à caractère personnel ont pu être impactées par cet acte malveillant. Les données potentiellement concernées sont les suivantes :
• Votre nom,
• Votre prénom,
• Votre adresse email,
• Votre numéro de téléphone,
• Votre adresse postale,
• Certaines de vos données de santé susceptibles d’avoir été consultées.

Dans un premier temps, nous souhaitons vous présenter nos excuses pour cet incident. Notre prestataire est en contact avec les autorités compétentes et déploie actuellement les mesures techniques et juridiques nécessaires.

Nous avons procédé à la notification obligatoire de cet incident auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), conformément au cadre réglementaire applicable.

Concernant les conséquences possibles de cette violation, vos données personnelles pourraient être utilisées à des fins malveillantes, notamment dans le cadre de tentatives d’attaques de type phishing ou credential stuffing. Vous pouvez consulter la page dédiée de la CNIL pour en savoir plus sur ces méthodes de fraude en cliquant sur le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/definition/credential-stuffing-attaque-informatique

Nous vous recommandons donc vivement d’appliquer les mesures de sécurité suivantes :
• Faire preuve d’une vigilance accrue en cas de réception de mails ou de SMS provenant d’expéditeurs inconnus, ne cliquer sur aucun lien et ne pas répondre aux messages suspects,
• Ne jamais cliquer sur un lien hypertexte contenu dans un message paraissant douteux,
• Ne renseigner aucune donnée personnelle, en particulier bancaire, même si le message semble provenir de votre banque, en cas de doute contacter directement votre établissement bancaire,
• En cas de réception d’un spam ou d’une éventuelle tentative de phishing, ne pas répondre, ne pas ouvrir les pièces jointes, les images ou les liens, et signaler le message via la plateforme Signal Spam, en vous inscrivant sur www.signal-spam.fr, en téléchargeant l’extension adaptée à votre logiciel de messagerie ou à votre navigateur, puis en signalant le message en un clic,
• Concernant vos mots de passe, modifier sans attendre tous les mots de passe identiques ou proches de ceux utilisés sur d’autres comptes personnels, privilégier des mots de passe robustes que vous pouvez générer via l’outil de la CNIL en cliquant sur le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/generer-un-mot-de-passe-solide, vérifier l’intégrité de vos comptes en ligne et surveiller toute activité anormale.

De manière générale, nous vous invitons à rester attentifs à toute activité suspecte concernant vos données personnelles.

Nous restons entièrement disponibles pour toute information complémentaire relative à cet incident.

Cordialement